Dans une boulangerie-pâtisserie, la carte de fidélité en carton tamponnée à chaque achat reste l'outil le plus répandu pour faire revenir un client. Mais entre les mains humides, les poches de manteau et les sacs à farine, elle finit souvent froissée, oubliée à la maison ou purement et simplement perdue avant d'avoir atteint la dixième case. Et côté boutique, impossible de savoir qui sont les clients fidèles, ni de les relancer après plusieurs semaines sans visite.
La carte de visite digitale remplace ce petit carton par un lien et un QR code : le client scanne une seule fois en caisse ou en vitrine, et retrouve ensuite vos horaires à jour, vos spécialités du moment et un moyen simple de commander une pièce pour une occasion, sans jamais avoir à ressortir un bout de papier.
Avec KAR'CARTE, une boulangerie-pâtisserie artisanale peut être prête en quelques minutes :
La boutique offre plusieurs supports naturels pour un QR code, plus fiables qu'une carte en carton qu'on égare facilement : un autocollant en vitrine pour que les passants connaissent vos horaires avant même d'entrer, un code près de la caisse pour les commandes de fêtes, imprimé sur les sacs en papier kraft remis à chaque achat, ou affiché sur le stand d'un boulanger itinérant présent sur un marché forain. Un client peut ainsi scanner en quelques secondes et retrouver votre fiche plus tard, au lieu de devoir se souvenir du nom exact de la boutique pour la retrouver sur internet.
Chaque carte KAR'CARTE affiche des statistiques de consultation : vous savez combien de personnes ont consulté votre fiche après l'avoir scannée en boutique, et à quelle fréquence elles y reviennent avant une commande de fête. De quoi ajuster vos publications ou relancer une offre de saison au bon moment, plutôt que de se fier uniquement au nombre de tampons collectés sur un carton.
À La Réunion, entre les boulangeries de quartier à Saint-Denis ou Saint-Pierre, les pâtisseries plus haut de gamme du Tampon ou de Saint-Gilles, et les stands de pain et gâteaux péi tenus sur les marchés forains du dimanche, une fiche digitale bien construite permet de garder le contact avec une clientèle habituée à passer rapidement, sans jamais s'arrêter pour remplir une carte.
KAR'CARTE propose un plan gratuit qui couvre largement les besoins d'une boutique qui démarre, et un plan Pro à 4,90 €/mois (3 cartes, statistiques sur 90 jours, sans marque KAR'CARTE) — pratique pour distinguer la fiche du magasin principal de celle d'un éventuel second point de vente ou stand de marché.